Cada año últimamente se halla un número más elevado de empresas españolas que apuestan por la presencia digital. Incluso se podría decir que se trata de una tendencia.
Bien que, debido a que el mercado online implica varios desafíos hoy en día, al mismo tiempo va incrementando el número de empresas que optan por la contratación de los siguientes cinco servicios imprescindibles, ubicados en el campo del Marketing Digital.
El análisis de mercado
Como primer servicio figura la elaboración de un estudio de mercado. Este servicio es una pieza muy importante a la hora de introducir novedades en un negocio: plantear un nuevo plan de negocio o lanzar productos o servicios nuevos.
Además, un estudio de mercado correctamente elaborado implica dos beneficios:
- Facilita la definición del enfoque de un negocio y ofrece pistas sobre la viabilidad del proyecto en cuestión.
- Contribuye a la mejor comprensión tanto de los clientes como de los competidores y del mercado en sí.
La gestión de bases de datos
El segundo servicio más demandado por las empresas es la gestión de bases de datos. Concretamente, las bases se tienen que segmentar y cualificar, con el objetivo de asegurar el óptimo ROI en las campañas digitales.
Aparte, la gestión de bases de datos contribuye al crecimiento de un negocio de dos formas:
- Ayuda en la captación de futuros clientes.
- Ofrece la visualización del estado de cuentas de los clientes actuales.
La creación de estrategias nuevas de comunicación
Ahora bien, con la aplicación de nuevas tecnologías a los negocios, se ha creado un nuevo perfil de consumidor; este nuevo consumidor, por su parte, provocó unos cambios en la relación entre empresas y sus clientes.
Consecuentemente, ha surgido la necesidad de plantear unas novedosas estrategias de comunicación. Para ello, las empresas se dirigen a los profesionales capaces de conceptualizar y crear las estrategias en cuestión, detectando a la vez las tendencias que facilitan la aplicación de dichas estrategias.
La ejecución de la estrategia digital
Otro servicio de Marketing Digital demandado por empresas es el plan de explotación de la existente estrategia digital. Dicho de otro modo, es necesario hacer el constante seguimiento de la ejecución de una estrategia digital para comprobar si ésta es efectiva.
La causa de la posible inefectividad se halla en el hecho de que a veces el comportamiento previsto y el comportamiento real de los usuarios no coinciden del todo. Detectado esto, es hora de plantear ciertos cambios en la explotación de la estrategia digital.
La medición de resultados
Finalmente, llegamos al quinto servicio del Marketing Digital demandado frecuentemente por los negocios: la medición de resultados. Por su parte, este servicio es imprescindible en tres sentidos:
- Para comprobar la rentabilidad de la estrategia y las acciones.
- Para facilitar la toma de futuras decisiones.
- Para explotar y optimizar los puntos fuertes de la empresa.
